Компания «Daichi» на Российском рынке климатического оборудования. Структурные особенности компании и некоторые аспекты ее взаимодействия с клиентами.

Компания «Daichi» - один из самых известных мировых оптовых поставщиков оборудования по кондиционированию и вентиляции и поставляет на российский рынок широчайший спектр продукции ведущих мировых производителей климатического оборудования.

Компания «Daichi» представлена во многих регионах России и Украины.

Ее региональные представительства расположены в 15 городах нашей страны и имеют разветвленную сеть авторизированных дилеров и сервисных центров, занимающихся продажей, установкой, сервисным и гарантийным обслуживанием климатического оборудования. Компания «Daichi» обеспечивает эффективное и надежное обслуживание своих клиентов не только в Москве и крупных городах центральных областей России, но и в любом федеральном округе РФ, а также во многих регионах Украины.

На территории каждого представительства компании «Daichi» располагаются централизованный и региональный склады, дающие возможность бесперебойной и быстрой поставки необходимого оборудования и комплектующих, основываясь на периодическом обновлении модельного ряда, типов и разновидностей климатического оборудования.

Основополагающим принципом деятельности любого представительства компании «Daichi» является предоставление любому дилеру на территории любого федерального округа полного комплекса услуг на всех этапах сотрудничества, начиная с акта поставки климатического оборудования, и заканчивая консультациями и обучением персонала для изучения правил ремонта техники и ее сервисного обслуживания. Каждый этап сотрудничества компании «Daichi» и дилера сопровождается выдачей соответствующего сертификата, подтверждающего компетенцию данного дилера.

Авторизированные дилеры, в свою очередь, оказывают покупателям полный комплекс услуг по проектированию, установке и сервисному обслуживанию климатического оборудования «Kentatsu». Гарантийное и сервисное обслуживание техники «Kentatsu»

производится развитой цепью сервисных центров, располагающихся в 86 городах России.

Штатный коллектив любого сервисного центра в любом из регионов нашей страны укомплектован грамотными специалистами, прошедшими соответствующее обучение и получившими аттестацию в специализированных учебных центрах компании «Daichi». Получение специалистом аттестации подтверждается именным сертификатом.

Для потребителей работает единая служба поддержки клиентов по телефону:

8-800-200-00-05.

Компания «Промком» является авторизированным дилером компании «Daichi», и имеет подтверждающий это сертификат. В штате компании есть специалисты, имеющие именные сертификаты компании «Daichi».